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[主观题]

组织服务活动中对标准不适用不涉及的部分允许删减,但不允许删减“5.2商品服务”部分的内容。()

组织服务活动中对标准不适用不涉及的部分允许删减,但不允许删减“5.2商品服务”部分的内容。()

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第1题
顾客感动年“责任服务活动方案”在“其他活动内容”中体现对专营店员工关爱的活动是()。

A.提高饮食标准

B.购买人员意外险

C.定期组织员工活动

D.关心员工家人

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第2题
根据著作权法的规定,下列关于著作权集体管理组织的说法中,正确的是()。

A.使用费的收取标准由国家著作权主管部门确定

B.应当建立权利信息查询系统,供权利人和使用者查询

C.根据授权向使用者收取使用费

D.可以作为当事人进行涉及著作权或者与著作权有关的权利的诉讼、仲裁、调解活动

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第3题
()供应链管理是指对供应涉及的全部活动进行。

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

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第4题
为保证活动质量,工作人员在组织老年人活动中要不定期的对活动进行评估,以下关于老年人活动中对工作人员的评估,不合理的是()。

A.工作人员对老年人的态度

B.工作人员的衣着是否干净整洁

C.工作人员的普通话是否标准

D.工作人员是否有足够魅力引起关注

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第5题
根据乘客服务标准,所有告示必须有统一的格式,除紧急情况外不得手写,不得出现病句错别字和使用不规范文字。()
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第6题
根据商标法及相关规定,下列关于集体商标的说法哪项是正确的?()

A.由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制

B.由对某种商品或者服务具有监督能力的组织成员内的单位或者个人使用于其商品或者服务

C.用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质

D.以团体、协会或者其他组织名义注册,供该组织成员在商事活动中使用,以表明使用者在该组织中的成员资格

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第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()
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第8题
老年人活动志愿者是重要的人力资源,对志愿者的表彰能够起到维系志愿者团队、增加志愿者团队凝聚力、保持志愿者队伍活力的重要作用。以下对志愿者的表彰中,属于物质奖励的是()。

A.为志愿者颁发服务证书

B.为志愿者报销往返车票

C.为志愿者组织团队聚餐

D.为志愿者提供专业培训

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第9题
风险管理即是一个组织通过风险识别、风险分析和风险评估去认识风险,并在此基础上合理地使用回避、抑制、自留或转移等方法和技术对活动或事件所涉及的风险实行有效的控制。()
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第10题
委托境外进行研发活动所发生的费用,按照费用实际发生额的()计入委托方的委托境外研发费用。委托境外研发费用不超过境内符合条件的研发费用()的部分,可以按规定在企业所得税前加计扣除。

A.75% 三分之一

B.80% 三分之二

C.85% 三分之一

D.90% 三分之二

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第11题
法约尔管理理论重要涉及这样某些内容()。

A.对高层与基层管理人员规定一视同仁

B.管理过程与生产过程相似

C.管理活动有五项基本要素,也是五种普通职能。分别是是筹划、组织、指挥、协调、控制

D.以为集权化可以应用于一切事业管理活动

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