题目内容
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[单选题]
客户提交服务单,售后客服需要在多长时间内进行审核?()
A.48小时
B.72小时
C.1个工作日内
D.3个工作日内
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A.48小时
B.72小时
C.1个工作日内
D.3个工作日内
A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
A.服务单未审核,修改审核类型为换货即可
B.服务单未审核,升级京东修改
C.服务单已审核,修改审核类型为换货即可
D.服务单已审核,无法修改
A.紧急程度
B.时间
C.地点
D.有效联系电话
E.有效联系地址