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[单选题]

政企运营平台受理集约工单流程中,没有经过以下哪些业务角色()。

A.客户经理

B.受理岗人员

C.稽核岗人员

D.网络经理

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第1题
如果工单没有客户联系电话或联系电话错误误,装移机工单可以根据流程回退上一级受理方;经过端到端系统判断必须入户解决的故障,可以提出挂起申请()

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第2题
受理集约工单中客户资料创建能和业务订购不能一起下单。()
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第3题
点击运营平台的直面问题马上办,会进入什么地方()。

A.售前支撑模块

B.提问平台

C.受理集约模块

D.无反应,仅为提示语

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第4题
五大双线的业务受理入口是()。

A.集中集客

B.政企运营平台

C.一站式

D.OSS2.0

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第5题
政企运营平台的售前支撑流程不支撑自研产品评估流程。()
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第6题
以下哪项不是智慧运营体系下运营共享作业支撑项目的规划方向?()

A.集约运营共享支撑平台

B.远程集中见证

C.流程自动化机器人应用

D.信用运营共享作业平台

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第7题
受理集约支持在联通政企APP发起请求。()
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第8题
移动云业务受理失败,如何处理()

A.拨打4001100868

B.致电政企公司

C.找省集客同事

D.发送省内故障工单

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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。()
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第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,10分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处
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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客服人员受理用电业务后,()内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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