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[单选题]

五大双线的业务受理入口是()。

A.集中集客

B.政企运营平台

C.一站式

D.OSS2.0

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第1题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中,业务办理区一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为全开放式。()
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第2题
集中受理与原先单流程受理模式相比变化之一是打破业务依赖限制。原有江苏工作流是根据流程依赖关系次序受理的,集中受理模式下可启动一组流程。()
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第3题
精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一,网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是().

A.6061

B.6057

C.6058

D.6063

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第4题
引导区应设置在大厅入口旁,并配设()。

A.引导员

B.排队机

C.业务受理员

D.便民设施

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第5题
集中作业前台受理柜员对自己发起的业务,状态为“运行中”时,不可进行撤销。()
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第6题
集中授权业务质量考核方面,对于现场审核员,考核其是否全面复核经办柜员受理的业务,除客户身
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第7题
随着寿险公司业务规模的逐步扩大以及信息技术的快速发展,寿险公司出现了将核保业务、理赔业务、客服业务等后台作业和服务集中进行处理的趋势。整体而言,集中理赔业务的流程顺序是()。

A.受理→立案→审核→权限判断→签批→给付

B.受理→立案→权限判断→审核→签批→给付

C.受理→立案→审核→签批给付

D.受理→审核→立案→签批一给付

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第8题
营业机构受理153400元现金交易采用集中授权处理的,业务经办人员只需拍摄现金150000元即可,零散现金由本地人员复核。()
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第9题
柜面业务集中处理系统基于“前台受理,后台处理,前后台分离”的业务处理模式,对于一般业务处理流程,COS_T系统主要设置了受理审核、扫描上传、要素录入、审核检验、提交记账、反馈结果六大环节,由前后台协同完成()
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第10题
整合待处理任务的目的在于()?

A.集中各业务入口的目标

B.完善业务考评机制

C.加强业务管理和监控的需要

D.提高业务办理效率的诉求

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第11题
BOS系统主要负责维护机构、用户、凭证模板、集中作业关系及其他业务参数,并开展有关统计考核工作的机构类型是()。

A.管理机构

B.作业中心

C.受理网点

D.各级运营管理部

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