题目内容
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[主观题]
入户服务人员应统一着装,佩戴();行为举止自然得体,规范使用礼貌用语。
入户服务人员应统一着装,佩戴();行为举止自然得体,规范使用礼貌用语。
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A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的年龄
D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
A.姓名
B.照片
C.电话
D.地址
A.接受各级药品监督管理部门、执业药师协会和社会公众的监督
B.实行医药学的人道主义,时刻为患者着想,竭尽全力为患者解除病痛
C.按照规定着装,佩带全国统一的执业药师徽记
D.不得泄漏患者的隐私
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。
C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。
A.平行于
B.不得低于
C.低于
D.以上选项均不正确