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[单选题]
确定客户服务水平的一个流行方法是将()作为标杆。
A.优质服务水平
B.竞争对手的服务水平
C.企业竞争战略
D.国际先进标准
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A.优质服务水平
B.竞争对手的服务水平
C.企业竞争战略
D.国际先进标准
A.用于对数据质量问题进行分类的标准词汇表
B.一个定义明确的、基于影响时间或紧急程度的系统
C.一个有效的服务水平协议,并规定了奖惩措施
D.一个确保有效解决的操作工作流程
E.一个分配给适当的个人和团队的过程
企业用来确定配送服务水平的方法,主要有( )。
A.采用销售竞争所需要的配送服务水平
B.保证最大限度的利润
C.降低部分不受服务水平提高的影响的配送成本,其降低额应大于因服务水平提高而增加的成本额