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[判断题]

按照“以客户经营为中心,以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础”的原则,新型的零售业务综合处理平台在功能上实现零售板块集中、前后台集中处理。()

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第1题
按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销

B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销

C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质

D.以客户经营为中心、以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础

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第2题
零售业务产品营销计价考核的指导思想是:以客户为中心,以农业银行零售业务转型和建设一流零售银行为目标,以实施零售业务产品计价考核为手段,统筹资源,突出重点,按绩计酬,激励到人,促进全行零售业务重点产品销售,逐步提高并最终确立我行零售业务产品在市场上的优势地位。()
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第3题
零售业务产品营销计价考核的指导思想()。

A.以客户为中心,以农业银行零售业务转型和建设一流零售银行为目标;

B.以实施零售业务产品计价考核为手段,

C.统筹资源,突出重点,按绩计酬,激励到人,促进全行零售业务重点产品销售;

D.逐步提高并最终确立我行零售业务产品在市场上的优势地位;

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第4题
____观念是以产品的生产和销售为中心,以激励销售、促进购买为重点的营销观念。
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第5题
关于关系营销,说法不正确的是()。

A.卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一

B.如何获得顾客是关系营销强调重点

C.协调与政府关系是关系营销实施重点

D.以客户为中心是关系营销的根本观念

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第6题
保险客户维护难题主要包括()。

A.营销误导

B.保险观念滞后

C.过度增加保额

D.以客户为中心

E.以产品为中心

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第7题
以下关于坐销相关概念理解错误的是()。

A.坚持服务与营销并重,坚持正向激励

B.积极配合个人客户梯度维护策略,通过强化柜面优质服务及标准产品交叉销售来提升客户粘性,助力客户经营

C.按照总行重点产品专项方案推进坐销,即使产品销售导向与分行经营目标不一致

D.PCRM系统中可设置运营员工为系统考核角色(非用户角色)并添加岗位标识

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第8题
诚e宝是一条以客户经营为中心串起标准化营销的科技线,可以实现线上健康测评、拜访日志填写、制作计划书、在线投保、电子回访、续期提醒等功能。()

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第9题
回归本质的营销思想包括哪些()

A.理解城市——整合城市的优质资源

B.理解地块——找到并放大地块的竞争优势

C.理解产品——锁定细分市场,差异化竞争

D.理解客户——以客户为中心操作运营

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第10题

旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念,就需要建立一个全新的以()为中心的商业模式。

A.客户

B.产品

C.销售

D.市场

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第11题
当前形势下小微贷款营销状况的关键点()

A.以让利为主要手段甚至唯一手段

B.从产品营销到客户经营的转变

C.对于风险的不可确定性不敢贸然主动出击

D.是检验我们队伍战斗力的最佳时机

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