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[主观题]

诚e宝是一条以客户经营为中心串起标准化营销的科技线,可以实现线上健康测评、拜访日志填写、制作计划书、在线投保、电子回访、续期提醒等功能。()

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第1题
辽宁宝来生物能源有限公司企业文化的核心是“为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益;以诚做事,以信经商,以情做人;科技驱动,创新发展”。()
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第2题
创立了以卫气营血及三焦为核心的温病辨证纲领的医家是()。

A.叶天士

B.吴又可

C.吴鞠通

D.柳宝诒

E.喻嘉言

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第3题
标准化的核心是“获得最佳秩序和社会效益”,真正做到益为()中心。

A.以客户、以质量、以经济利益

B.以员工、以质量、以经济利益

C.以客户、以数量、以经济利益

D.以员工、以数量、以经济利益

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第4题
银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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第5题
为深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,加强对全行客户投诉处理工作的管理,投诉处理原则有属地归属处理原则()
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第6题
综合服务商强化“一个中心”,即以客户为中心,以方便客户为前提,让客户的需求成为经营的调度令,把改进客户体验、增强客户黏性作为出发点和落脚点()
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第7题
企业标准化的一般概念应把握其是()的有组织的系统活动。

A.以企业获得最佳秩序和效益为目的

B.以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物和概念为对象

C.以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为基础

D.以制定实施标准体系及相关标准为主要内容

E.以组织实施标准体系及相关标准为主要内容

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第8题
以下查看客户留咨信息的路径不正确的是?()

A.手机端:企服中心-促营收-在线预约预约用户

B.电脑端: E后台-用户管理-预约用户

C.电脑端: E后台-运营学堂

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第9题
关于胸痛中心,概括错误的是()

A.胸痛中心是为急性心肌梗死、主动脉夹层、肺动脉栓塞等以急性胸痛为主要临床表现的急危重症患者提供快速诊疗绿色通道的救治中心

B.胸痛中心增加了患者的经济压力

C.与传统住院救治方案相比,胸痛中心采用快速、标准化的诊断方案,使胸痛患者在第一时间得到及时而规范的诊断治疗

D.显著缩短胸痛确诊时间和急性心肌梗死心肌再灌注时间,降低死亡率和致残率

E.减轻患者医疗费用负担

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第10题
客户融e借贷款资金转入自己本人的余额宝会被判断为贷款资金进入违规领域()
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第11题
客户关系管理是一个获取、保持和增加优质客户的方法和过程,是以客户为中心的管理理论、经营理念和运作模式,能有效提高企业收益、增加客户满意度、创造价值的具体方法。()
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