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[判断题]

讲解功能时一定要跟客户说蓝牙的使用,但可以不用帮客户连接好()

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第1题
工程师如何跟用户邀短信回复“1”()

A.微信自助接入,报单人联系电话和服务联系电话不一样,不是微信回访,是短信回访服务联系

B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1,并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右,现场评价

C.你的评价对我来说非常重要,请收到服务回访短信一定要回复1,如果你有不满意的地方给我说,我们整改,请一定不要回复其它数字,公司会考核我安装或维修费

D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复,避免回复错误,做好标准化

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第2题
HA7B.D 显示异常或者点火异常等情况 一定要先检查适配器是不是我司原装的。 在调试讲解的时候也要跟用户说明下()
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第3题
在平台跟客户沟通时,一定要解决客户所有的疑问,这样才能成功的邀约客户看房()
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第4题
()在我们跟客户复聊回访时需要注意我们发送的内容要根据客户需求推荐房源,一定要提炼出卖点
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第5题
美瞳有售后说明,杂货有售后说明,一定要找圈要word,不能自己随便跟顾客说()
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第6题
在客户家工作时,你如果遇到陌生人敲门,一定要跟客户反复确认身份之后,再决定是否开门。如果客户不在家中,且没有联系上,一定不能私自做出决定,给陌生人开门()
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第7题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第8题
服务app的新机智能检测功能,蓝牙功能检测,我们体验店如何进行()

A.直接点击智能检测,一套全部检测完,体验店销售效率高

B.使用蓝牙设备(手表2,flypods3,手环)进行蓝牙功能测试,演示其功能特色,从而提升连带

C.跟其他产品进行蓝牙文件互传就可以

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第9题
标准邀约注意的要点是()

A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来

B.客户随时可进店看方案

C.跟客户确定活动地址,并再次强调时间和我会提前去到店面等候

D.语言简练顺畅,底气十足可以彰显出你的专业性

E.量尺沟通时应做好铺垫,确定客户大概进店的时间

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第10题
以下哪些行为属于恶意引导客户解散企业的行为?()

A.跟客户说解散企业微信重新注册可以获得补贴

B.跟客户说不解散原有企业微信,就使用不了某些功能

C.在客户知道解散的后果,及同意的情况下主动解散企业

D.用政府的名义引导客户解散一直在使用的企业微信

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第11题
索要订单编号一定要客户复制给坐席,客户不给可以再次跟客户要()
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