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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅客向日本航空公司购买东方航空公司航班和深圳航空航班的联程客票，则（)可称为承运人。

A.日本航空公司

B.东方航空公司

C.深圳航空公司

D.与日本航空公司有协议的其它航空承运人

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第1题

以下属于东方航空公司航班的是()

A.CA1356次

B.CZ3108次

C.HU7801次

D.MU2412次

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第2题

影响航班时刻表制定的因素有（)。

A.市场调查

B.航空公司整体的行动计划

C.旅客需求

D.以上全部都是

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第3题

旅客向航空公司申请特殊服务时，一般情况下，工作人员采用（)申请特殊服务。

A.SSR项

B.OSI项

C.PSM项

D.PTM项

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第4题

由于飞机发生机械故障而不能正常起飞，航空公司向旅客表示，若改乘座位稍紧的飞机，可以马上起飞，虽然乘坐条件差一些，但仍能保障安全。若改乘条件好一些的飞机，则要补足500元的差价。下列选项中正确的有( )。

A.旅客有权解除合同，要求航空公司返还票款

B.旅客有权要求航空公司承担违约责任

C.旅客如果选择条件差一些的飞机，则有权要求航空公司减收票款

D.旅客如果选择条件好一些的飞机，则应当补足差价

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第5题

在航空业的竞争中，航班班次的增加、航班产品的增多不仅会提升航空公司的市场占有率，也会降低O-D市场上其他竞争航空公司的客座率。（)

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第6题

( )有固定始发站、目的站和途经站，考虑到货源方面因素，货运航班一般只由一些规模较大的航空公司在货运量较为集中的航线上开辟。

A.包机运输

B.集中托运

C.班机运输

D.快递运输

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第7题

机场代码是用来标识机场的一组字母代号，有两种不同的机场代码系统，三字机场代码和四字机场代码，其中三字机场代码也称机场代码，主要用于空管部门与航空公司运控中心相互联系的主要手段，用来传递航班计划、航班动态等（)。

A.ICAO

B.IATA

C.CAAC

D.CCAR

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第8题

有关航班座位管理的说法，错误的一项是（)。

A.航班座位是可以储存的

B.航班座位管理的方式多种多样

C.要保留一定量的作为以备急需

D.航空公司可以超售5%-10%的客票

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第9题

某消费者机构每年都将所有国内航空公司按照在过去一年里飞机起降准时的表现进行排名，它所使用的唯一标准是每个航空公司的晚点不超过15分钟的航班的比率。该机构不将因机械故障造成的延误计算在内，但去年因机械故障造成延误的航班的比率在所有国内航空公司中大致相同，这一事实说明______。下列哪项能最合逻辑地完成以上论述？

A.如果将因机械故障造成的延误包括在航空公司起降准时表现排名的计算之内，对去年的排名只具有极小的影响

B.如果把机械故障造成的延误包括在准时表现的排名中，航空公司可能将努力工作来减少延误

C.该机构的排名没有给予消费者关于一个航空公司与另一家航空公司相比较关于其晚点的比率的准确信息

D.去年有最好的准时表现记录的航空公司同时也有最大数目的机械原因造成的晚点

E.去年准时表现对于所有国内航空公司大约相同

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第10题

日本航空公司今年七月一日第一次启用波音777-300ER型飞机用于东京成田国际机场与新加坡国之间。

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第11题

航空公司对尚未发生，但有可能出现偏离作业标准的现象，如遇有恶劣天气、飞机备降、返航、航班延误、取消，货物或行李错运、迟运等情况下可能发生的问题，制订预防措施，属于（)。

A.前馈控制