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[多选题]

旅客向航空公司申请特殊服务时,一般情况下,工作人员采用()申请特殊服务。

A.SSR项

B.OSI项

C.PSM项

D.PTM项

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第1题
旅客携带( )等进境时,必须事先申请办理检疫审批。

A.特殊物品

B.废旧物品

C.机电产品

D.植物种子

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第2题
某企业专门为航空公司的旅客提供食品,该企业所采用的专业化方案属于()。

A.产品或产品线专业化

B.分销渠道专业化

C.产品特色专业化

D.服务专业化

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第3题
由于飞机发生机械故障而不能正常起飞,航空公司向旅客表示,若改乘座位稍紧的飞机,可以马上起飞,虽然乘坐条件差一些,但仍能保障安全。若改乘条件好一些的飞机,则要补足500元的差价。下列选项中正确的有( )。

A.旅客有权解除合同,要求航空公司返还票款

B.旅客有权要求航空公司承担违约责任

C.旅客如果选择条件差一些的飞机,则有权要求航空公司减收票款

D.旅客如果选择条件好一些的飞机,则应当补足差价

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第4题
《铁路常旅客服务办法》规定:每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可接受重复申请。()
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第5题
一般情况下,公民下落不明满多少时间,利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪人()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第6题
3 .对复议机关的复议决定不服,是否可以向复议机关的上级机关申请再复议?()A .不能申请再复议,因

3 .对复议机关的复议决定不服,是否可以向复议机关的上级机关申请再复议?()

A .不能申请再复议,因为我国行政复议实行一级复议制

B .一般情况下,不能申请复议,但法律另有规定时,可以在经过一级复议后申请再复议

C .一般情况下,不能申请复议,但行政法规另有规定时,可以在经过一级复议后申请再复议

D .一般情况下,不能申请复议,但规章另有规定时,可以在经过一级复议后申请再复

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第7题
在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下,携带导盲犬的旅客可不接受铁路工作人员的组织和引导。()
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第8题
某个时期内,某航空公司飞机误点共发生200次,其中因机械故障92次,空管调度原因72次,天气原因24次,机场管理原因8次,旅客及机组原因4次。 请完成: 1、使用帕累托分析图来提升航空公司服务质量 2、使用鱼骨图来描述因果逻辑关系
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第9题
气动执行器应垂直安装在水平管道上,在特殊情况下需要水平或倾斜安装时一般要加支撑。()
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第10题
接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息后,运行督查室到场向周围人员求证,将周围人员陈
述的情况形成(),并尽量请其签字(包括姓名、联系电话),与周围人员交谈时在条件允许的情况下可进行录音、录像。

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第11题
税务机关可在()情况下,责成纳税人提供纳税担保

A.纳税人同税务机关在纳税上发生争议时,需申请行政复议的

B.欠缴税款的纳税人或者他的法定代表人需要出境的

C.纳税人因有特殊困难,不能按期缴纳税款的

D.纳税人有逃避纳税义务的行为,并在限期缴纳税款的期限内有明显转移其应纳税商品的迹象

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