题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在面对客户时，无论是网点负责人，还是柜员、大堂经理，不分岗位、不分职级、不分性别，每一个银行员工都是客户服务的一份子（）
答案
是
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A.网点马上关门停业
B.安排保安将客户哄至网点营业厅外
C.柜员立即将现金锁入保险箱
D.网点负责人应及时调整柜员台席，增加取款台席数量，以应对突发需求
A.柜员
B.网点负责人
C.对账人员
D.客户部门人员
A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。
B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。
C.必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D.柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。
E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
A.保障人权
B.艰苦朴素
C.爱好和平
D.改革创新
A.柜员
B.网点核准柜员
C.网点负责人
D.管辖支行业务主管部门
A.营业柜台外
B.营业柜台内
C.理财区
D.网点大堂
