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[判断题]

张三在郴州分行营业部开立借记卡,办理书面挂失后,到长沙出差。张三到长沙分行辖属任一网点申请办理挂失重发,该网点拒绝办理,理由是须到郴州分行辖属网点办理。()

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第1题
借记卡在电话银行中办理的口头挂失,如果在5天内要求解挂,客户需要到()网点办理。

A.借记卡开户网点

B.任意网点

C.指定网点

D.分行营业部

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第2题
申卡电子借记卡的正式挂失必须由()办理。

A.原开户行

B.全行任一网点

C.原发卡地区的任一网点

D.原发卡地区所在的分行营业部

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第3题
客户到柜台办理解管的,各分行应核实本人办理,按柜面操作()业务要求,办理相关手续后,系统会自动对借记卡解除管制,其中国际卡业务,按照国际卡相关业务规定办理

A.修改取款密码

B.防伪换卡

C.书面挂失解挂

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第4题
申请人申请开具个人存款证明,可持本人有效身份证件原件、存单(折、卡)到原开户分行辖内任一网点申请办理。()
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第5题
借记卡同号换卡期间,若原卡遗失的需到原换卡申请网点办理书面挂失,不可办理异号换卡和解挂业务。()
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第6题
针对疫情期间个别客户不愿意或无法到网点现场办理借记卡密码解锁的网点,可通过以下方式解锁()

A.客户提供密码解锁业务书面申请、身份证正反面照片(电子版)

B.网点根据客户身份证照片,手输进行联网核查

C.与客户视频核实客户身份和业务办理意愿,通过核实客户银行预留客户信息和账户信息等方式进一步核实客户身份

D.网点双人核实确认无误后,按照重置借记卡状态的流程通过响应平台发起申请,由省分行统一后台处理

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第7题
批量代理开立的存单/折账户状态为只收不付,须客户持本人有效身份证件到一级分行辖内任一营业网点办理身份确认、账户激活,不得代理()
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第8题
关于挂失业务,以下说法正确的是()

A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质,不得进行卡挂失处理

B.存单(折)口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理

C.个人客户办理借记卡挂失业务的,客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失

D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务

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第9题
个人用户到网点办理网络银行维护时,必须本人持有效身份证件办理,长沙银行任一营业网点均可受理。()
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第10题
客户若遗忘单位结算卡密码,持卡人可持结算卡及本人身份证件,到全行任一网点书面申请办理密码挂失重置手续。()
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