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[单选题]

客户到柜台办理解管的,各分行应核实本人办理,按柜面操作()业务要求,办理相关手续后,系统会自动对借记卡解除管制,其中国际卡业务,按照国际卡相关业务规定办理

A.修改取款密码

B.防伪换卡

C.书面挂失解挂

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C、书面挂失解挂

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第1题
对贷中持卡人欺诈风险进行监控,对于客户反映为正常办卡并提出恢复正常用卡申请的,分行应进一步核查客户资料和办卡意愿的真实性,核实是否存在中介办卡等持卡人欺诈风险;对确认无风险的,可解除干预措施()
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第2题
由于挂失业务已核实是否本人办理解挂业务无需再次核实()
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第3题
在办理单位结算账户开户业务交付环节,对于法人身份证非原件,且未亲见原件,非法人亲办,同时提供经我行认可的,与法人本人进行开户意愿核实的视频,通过向一级分行行长审批可办理业务()
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第4题
对于因客户本人行动不便,无法至柜台办理业务的情况,分行可提供上门服务,由业务受理机构指派()名业务人员,至少有一名网点()进行上门核实

A.2,客户经理

B.3,客户经理

C.2,客户服务经理

D.3,客户服务经理

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第5题
借款客户解绑银行卡,仅限借款人本人办理解绑银行卡业务,非本人不予办理()
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第6题
下列关于个人电子银行业务注销的表述,正确的是()。

A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务

C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务

D.办理该业务无需验证客户身份的真实性

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第7题
下列关于个人电子银行业务注销的表述,错误的有()。

A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务

C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务

D.办理该业务无需验证客户身份的真实性

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第8题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》中关于银企对账的规定,对收回纸质对账回执中记载的未达账项,分行对账小组必须换人查找核实,且应做到(),并将核对情况详细记载于核对日的“工作日志”上

A.电话核实

B.现场核实

C.邮寄核实

D.上门核实

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第9题
对于客户不配合完成身份核实、客户身份证件系伪造、客户非申请人本人、采取有效措施仍无法进行身份识别、发现客户通过黑中介等非法渠道办卡或发现客户存在涉嫌洗钱、恐怖融资等可疑行为的,推广人员不得为其办理相应卡片激活、查询等业务,并将情况上报信用卡(综合)营销中心风险合规处()
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第10题
机场管控部、机场集团防疫办、商贸管理公司等单位人员到店内开展防疫督导时,商业单位人员应当()

A.核实证件后积极配合工作

B.带有抵触情绪

C.拒不配合其检查

D.配合整改发现的问题

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第11题
违反柜面业务规定,有下列情形()的,给予警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予降级至开除处分,或解除劳动合同

A.未征得客户同意,私自或强行为客户加办汇转储、网银、手机银行、储蓄短信等业务的

B.柜员在营业柜台内为本人办理业务的

C.将单笔大额交易明显拆分为多笔交易,规避授权、客户身份识别或虚增业务量套取奖励的

D.柜员在营业时间擅自离岗的

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