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[判断题]

内部招聘可以提高员工的忠诚度,同时可以节约高昂费用。()

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第1题
外部招聘作用在于能够提高员工的忠诚度,榜样激励作用,降低招聘成本,提高招聘效率。()
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第2题
与外部招聘相比,内部招聘的优点有()。

A.招聘成本小

B.有利于培养员工的忠诚度

C.有利于招聘到高质量的人才

D.有利于激励员工、鼓舞士气

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第3题
在人力资源供不应求时,在不采取外部招聘的情况下,可以通过(),从而减少对人力资源的需求。

A.组织内部调剂,进行组织内部人事调动

B.招募新职员

C.改进组织的管理体系

D.激励和培训来提高员工的业务技能,以及改进工艺设计来调动员工的积极性,提高劳动生产率

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第4题
外部招聘会存在一个问题,外部招聘时,我们内部员工有可以胜任正在招聘的岗位,但是组织还是外部招聘人员。一旦这样的情况发生,就会使内部员工造成负面情绪,从而导致“招来女婿,气走儿子”的现象。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
外部招聘有利于提高组织忠诚度。()
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第6题
()是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的。

A.员工技能

B.外部环境

C.内部条件

D.激励效应

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第7题
有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度,提升()。

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第8题
以下哪些属于服务利润链的重要部分()?

A.员工满意度

B.员工忠诚度

C.顾客满意度和忠诚度

D.内部服务质量

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第9题
基于()的E-mail营销可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

A.市场细分

B.互动

C.用户许可

D.促销

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第10题
入职培训的目的包括()。

A.使新员工融入这个团队

B.提高员工忠诚度

C.增强员工适应度

D.减少工作压力和焦虑

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第11题
许诃E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有()等方面的优势。

A.可以减少广告对用户的滋扰

B.增加潜在客户定位的准确度

C.增强与客户的关系

D.提高品牌忠诚度

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