首页 > 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们在客户&订单中可以看到哪些信息呢?

A.用户名、昵称

B.订单信息

C.申请价保

D.创建的事件单

答案
收藏

ABCD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“我们在客户&订单中可以看到哪些信息呢?”相关的问题
第1题
客户反馈客服要求改地址,以下做法错误的是()。
A、查看客户发货仓库是否为京仓,如为京仓则告知客户:赏味达人,这边看到您的包裹是京东仓发出的,所以是无法修改地址的,给赏味达人添麻烦了,实在抱歉的呢~~需要您申请下退款,重新下单的呢(优惠券都是会退回的哈)

B、客户购买商品为商家仓产品,反馈客户说:“赏味达人,麻烦您提供下新地址{省 市 区 街道地址 收货人 手机} ,格式必须完整(麻烦赏味达人编辑一下哈 不要截图哈)”

C、当订单已经发货,我们只能反馈客户说抱歉,发出的快递不管是京东快递还是普通快递,都是不支持修改地址的

D、当地址修改成功后,我们应该将修改好的地址截图发送给客户并说明:赏味达人,地址帮您备注尝试修改好了哦,不过您那边是看不到的,您看到的还是您拍下订单的地址,您别担心,我们仓库会按照备注地址发货的哟。如果后续有问题,辛苦您第一时间联系下我们为您处理

点击查看答案
第2题
针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题,在客户不能配合处理的情况下,我们可以联系GPON网管配合预处理,一般需要询问哪些().

A.核查ONU是否正常注册在线,如不在线,核查产生的告警内容

B.若ONU在线,核查ONU收发光功率是否正常

C.若光功率正常,检查是否能看到MAC地址从该ONU上线

D.若一切正常,可要求远程重启ONU,通知客户测试

点击查看答案
第3题
在线邀评中,哪些客户千万别邀评呢?()

A.客户情绪异常激动的

B.相同问题询问多遍的

C.未得到答案但是说谢谢的

D.客户对推荐的产品有疑问的

E.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的

点击查看答案
第4题
客户如果空调出现问题需要报修,我们可以引导客户在订单上申请售后,会有专员电话联系客户处理。()
点击查看答案
第5题
下列选项中,哪些属于思维导图学习法的优势呢?()

A.使用思维导图进行学习,可以成倍提高学习效率,增进了理解和记忆能力

B.把学习者的主要精力集中在关键的知识点上,这样就节省了宝贵的学习时间

C.思维导图具有极大的可伸缩性,它顺应了我们大脑的自然思维模式

D.以上都不属于

点击查看答案
第6题
客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第7题
我们提请你们注意我方其他的产品,比如桌布和餐巾,其中的细节你将在商品目录中看到,并盼早日接到你方的订单。
点击查看答案
第8题
在反洗钱工作开展中难以得到客户理解与支持,个别客户不愿透露身份信息,无法核实身份信息,客户无法确认是否是真实,我们该怎么做?()

A.可以拒绝办理业务

B.帮助客户虚构身份信息

C.复制粘贴其他客户的信息

D.填写客户经理的信息

点击查看答案
第9题
任何时候,不能(),即使是在与买家协商一致的情况下,可以让买家/客户主动关闭:关闭的原因选择其他、不想买等等。

A.拒绝退款

B.修改客户订单信息

C.关闭客户订单

D.删除客户评价

点击查看答案
第10题
在CRM礼权限管理主要为信息保密与共享结合,具体体现为:()

A.商机可以了解夏季的情况

B.团队主管可以看到团队成员的情况

C.同级之间信息相互屏蔽

D.一个客户营销团队内部信息相互共享

点击查看答案
第11题
主页是指某机构或个人的信息在Web浏览器中显示与链接的基本信息页面,用户可通过主页访问有关的信息资源,并可下载有关的内容,下面的说法哪些是正确的_____。

A.主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口

B.主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段

C.主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径

D.主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改