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[多选题]
集团客户经理上门服务流程及要求中走访前的三准备是()
A.设定走访路线
B.准备上门材料
C.整理仪容仪表
D.招呼寒暄
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A.设定走访路线
B.准备上门材料
C.整理仪容仪表
D.招呼寒暄
A.准备好客户资料,包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
B.检查工具仪表是否齐全,工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表,其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C.A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报,移动方网服人员专人跟进处理
D.查询客户专线所占使用的光缆信息,准备好备用路由的信息
A.严禁向客户透露任何反洗钱信息(如客户风险等级、黑名单信息)
B.贷前调查时,发现借款人或关联人员属于较高风险的,登录反洗钱平台排查原因,并秉持审慎原则加强尽职调查
C.按贷后管理要求的频率定期对借款人及关联人员的洗钱风险进行排查,打印洗钱风险查询报告,并按流程控制表中的贷后管理要求逐一排查
D.贷前调查过程中,借款人及关联人员应查询并打印洗钱风险查询报告,对于属于较高风险或黑名单的,应禁止准入
A.联系客户,确认信息的完整性、准确性
B.联系客户经理,确认信息的完整性、准确性
C.联系监控室,确认信息的完整性、准确性
D.以上全对
A.客户经理在合同到期前,发起续签合同流程,签订合同后,将合同发给市方案解决中心,否则将进行资源释放
B.客户经理在合同到期后,发起续签合同流程,将纸质版的盖章合同发给市方案解决中心,否则将进行资源释放
C.不做任何操作