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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售顾问的自我介绍错误的是()

A.双手呈送名片

B.在接递名片时应保持立正姿势,让客户感觉到销售顾问心中敬意,动作要稍慢加仔细

C.在接过名片后随处放置

D.双手拇指,压住名片两角,文字正面朝向对方

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在接过名片后随处放置

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第1题
销售顾问做自我介绍,以下哪些描述是错误的()

A.如果没有说出自己的全名将得0分

B.只需要说出自己的姓氏

C.虽提供名片,但没有双手呈上得0分

D.要求在需求分析结束前做自我介绍

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第2题
对于首次到店客户,销售顾问应该()。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第3题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第4题
销售是极具挑战和竞争性的职业,以下错误的是()

A.销售是一门综合学科

B.社会80%人从事销售

C.付出艰苦努力才有丰厚回报

D.置业顾问的数量供不应求

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第5题
10自我介绍时要双手拿起工牌,一手托底与工牌成45度角正面面向顾客,一手五指并拢指向花名,并停留2-3秒让顾客看清()
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第6题
以下关于名称介绍中做法错误的是()

A.介绍自己时:您好,我是今日头条的运营/优化师XX,之后由我来协助您运营/优化账户

B.介绍业务时:你好,我是今日头条的运营/优化师XX,我们鲁班主要是打造爆品的平台

C.第一次与客户对接时,提前了解熟悉账户名与客户称呼,不确定对接人称呼的情况下,提前与销售沟通如何称呼对接人

D.如果已经是很熟悉的客户,一上来就开始聊账户情况,可以不进行自我介绍

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第7题
财税顾问小张已经在客户的开票电脑上安装了财税助手,总账会计小李在获取销售发票时发现发票未获取到,以下情况中哪些是造成小李未获取到销售发票的原因?()

A.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护或者是维护错误

B.客户只有代开的专票

C.客户只有采购发票

D.客户只有银行回单

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第8题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.如确有需要,一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划

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第9题
良好的说服力是一个销售顾问最大的才能 。()
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第10题
销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。()
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第11题
不接待客户的销售顾问,从客户面前经过时,应尽快走过。()
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