首页 > 自考
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于邮政申诉,对网点奖励的判定标准是哪些()

A.国家邮管局判定为无效结案

B.国家邮政局判责为有效结案,但是客户在申诉系统上评价为满意

C.当月本网点产生邮政申诉罚款,但本网点在次月未产生邮政申诉工单

D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉

暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“关于邮政申诉,对网点奖励的判定标准是哪些()”相关的问题
第1题
邮政申诉当中,与网点相关的处罚类型有哪些()

A.网点接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果

B.所有相关投诉未妥善解决引起客户申诉至国家邮政局

C.邮政申诉工单被国家邮管局判责有效结案且客户评价不满意

D.内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光

点击查看答案
第2题
快件派件遗失,客户申诉至邮政管理局,以下错误的是()

A.经总部邮政申诉组核查,客户在邮政申诉之前,有联系过寄件网点投诉,寄件网点推诿不配合客户处理。根据判责标准,确定责任方为引发客户申诉内容的环节,并追究寄件网点的连带责任

B.经总部邮政申诉组核查,快件在派件环节遗失导致客户申诉,根据判责标准,确定责任方为派件网点

C.寄件网点连带责任的定义寄件网点需要配合邮政申诉工单的处理,并承担推诿、不配合的处罚

D.经总部邮政申诉组核查,客户在没有收到货的情况下直接投诉邮政局的将直接追究客户责任

点击查看答案
第3题
邮政申诉事件结案时,由邮管局工作人员评出申诉内容是否有效,事件处理满意度由消费者后续评出(满意/不满意)()
点击查看答案
第4题
73经总部邮政申诉组核查,客户在邮政申诉之前,有联系过发件网点投诉,发件网点未解决好客户的投诉,导致客户申诉至邮政管理局。根据判责标准,确定责任环节为引发客户申诉内容的环节同时,一并追究发件网点的责任(责任程度同等引发客户申诉内容的环节)()
点击查看答案
第5题
邮管局内容:虚假签收问题导致客户投诉邮管局,一经管局有责结案,产生处罚金额为(),处罚网点为

A.2000,派件签收网点

B.1000,寄件网点

C.2000,寄件网点

D.1000,派件签收网点

点击查看答案
第6题
以下关于签收后判责导向,错误的是()

A.签收后能提供有效签单的(符合签字规范、且客户未明确表示没签),判责非物流

B.签收后要求举证签单无法举证或举证无效签单,判举证方责任

C.区域在客服工单核实中,没有按照客服要求举证签收单(客服明确告知需提供签收单),后续申诉时举证签单,判责非物流责任

点击查看答案
第7题
在邮管局投诉处理中,发件网点需要配合邮政申诉工单的处理,并承担“推诿、不配合”的处罚()
点击查看答案
第8题
矛盾房源-租房的判定标准是同三网账号下,针对所有在线推广中的房源,若任意一张室内图相同,但小区不同或者小区相同(对应的户型或面积不同>±1)则判定为矛盾房源()
点击查看答案
第9题
线索判定为有效的标准是()

A.电话可接通

B.电话非空号

C.本市内客户

D.本省内客户

E.具有购买红旗车型意向

F.具有购车意向

点击查看答案
第10题
对于作业现场可能存在的隐患,需要从()方面判定控制措施是否得到有效实施,通过判定将可能导致事故的现象判定为隐患

A.物的因素

B.人的因素

C.管理上因素

D.环境因素

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改