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[判断题]

天猫同城交易会被平台判定为虚假交易,商家需执行赔付。()

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第1题
客服线上主动联系客户,因商品有瑕疵,建议客户换款式/退款,无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款,会被拼多多判定为()。

A.欺诈发货

B.虚假交易

C.缺货

D.延迟发货

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第2题
下面对拼多多虚假发货定义正确的是?()

A.后台上传物流单号后,超24小时没物流信息会被判定为虚假发货

B.后台上传物流单号后,超36小时没物流信息会被判定为虚假发货

C.后台上传物流单号后,超48小时没物流信息会被判定为虚假发货

D.后台上传物流单号后,超72小时没物流信息会被判定为虚假发货

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第3题
以下关于诱导行为的说法正确的是()。

A.消费者反馈商品质量问题,商家在对话中告知消费者修改其原本选择的售后类型,属于诱导行为

B.告知消费者好评后,会额外提供附加服务,不会被平台认定为诱导好评

C.告知消费者提前确认收货才进行发货,不会被平台认定为诱导好评

D.平台会结合消费者聊天记录反馈信息,综合判断商品售后类型,不需要强行要求消费者修改售后类型

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第4题
如何成为天猫五星商家?()

A.基础指标达到4.5星并签署天猫无忧购协议

B.部分行业需接入物流时效承诺或者直送

C.接入千牛售后服务平台

D.部分行业需绑定品质类特色服务且部分行业需订购运费险

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第5题
消费者在交易成功之前,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在交易成功后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,在交易成功之后,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在申请之日后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号。

A.7天,10天

B.10天,7天

C.10天,10天

D.7天,7天

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第6题
若消费者投诉商家存在”未按约定时间发货”行为,商家可以如何处理?()

A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理

B.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”行为,若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结

C.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,若存在,建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)

D.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉

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第7题
根据本讲,我国2015年新修订的《食品安全法》首次规定了网络食品交易()法律责任。

A.商家

B.消费者

C.第三方平台

D.政府

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第8题
商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易等市场秩序,侵害其他商家、用户或平台权益,对其造成不良影响的行为,情节特别严重的,扣除商家多少分?()

A.12

B.25

C.50

D.100

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第9题
微信公众平台是()。

A.面向名人、政府、媒体、个等机构推出的合作推广业务

B.主要是企业宣传推广的

C.主要是商家和客户交易的平台

D.主要是发送商家信息的平台

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第10题
某证券公司伙同上市公司粉饰财务会计报告,制造虚假信息,利用这种信息不对称,欺骗投资者,使得该上市公司的证券交易价格在一定时间内暴涨,事发后被证监会调查,那么证监会可能对该证券公司和上市公司的行为认定为( )。

A.虚假陈述行为

B.操纵市场行为

C.欺诈客户行为

D.内幕交易行为

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第11题
在办理交易业务时,下列()行为被认定为客户违约。
在办理交易业务时,下列()行为被认定为客户违约。

A.未按协议约定进行履约

B.未能及时足额补缴保证金

C.业务合同文本存在虚假陈述

D.履约金额小于合约金额

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