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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

收银员在收银时以下哪些行为是正确的()

A.向小朋友进行建议性销售

B.积极向顾客推荐WOW会员

C.发现疑似假币立刻向管理组报告

D.尽量建议贵的产品以提高营业额

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BC

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第1题
收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第2题
以下属于收银八步法的是哪些()

A.开始收银时,收银员需保持与顾客目光接触并保持微笑

B.扫描完商品一定要告知顾客付款金额

C.告知顾客大件或较重的商品放在收银台上,减少不便

D.付款前应主动询问顾客付款方式

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第3题
关于收银清机以下说法正确的是()

A.值班经理对收银员的清机,每班次至少1次,交接班时的缴款算1次清机

B.值班经理对收银员的清机,每班次至少1次

C.收银清机可授权密码让不收银的员工协助对账

D.收银清机每天至少2次,早班下班一次,晚班下班一次

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第4题
收银差错指在收银过程收银员因工作不认真、失误导致发生影响顾客及公司利益的行为。()
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第5题
以下描述属于收银员应尽到的职责有哪些()

A.为了节省开支,不必主动告知顾客免费包装台位置

B.询问顾客是否有会员卡

C.面带微笑将收银小票交给顾客,并向顾客表示感谢

D.不必询问顾客是否需要购物袋,收银员自行选择合适的就可以

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第6题
收银时收银员需要做到下列描述的哪些描述()

A.充满热情的向顾客打招呼

B.结账迅速熟练

C.站着发呆,看手机

D.提供附件产品连带

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第7题
以下关于收银员的职责说法不正确的是()

A.为顾客提供快速、准确的收银服务

B.规范执行各项收银作业

C.及时统计营业员工资

D.及时、准确地填写各类收银报表

E.在收银期间保管本班营业额

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第8题
收银员在结束收银时一定要跟顾客确认商品件数金额()
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第9题
关于收银的缴款与对账,以下说法正确的是()

A.缴款由收银员操作

B.缴款及对账均由收银员操作

C.缴款由收银员操作,对账由值班店经理操作

D.核算由收银员操作,缴款及对账由值班店经理操作

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第10题
以下哪些项目收银员异动时要确保与《收银管控本》登记一致()

A.所有银票

B.所有银票

C.所有代金券

D.未发行会员卡

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第11题
以下关于备用金描述正确的是()

A.收银备用金:指从总备用金中固定出部分款项作为每日收银工作正常开展的备用现金

B.总备用金:标准店:书店3500元,咖啡馆1000元

C.收银员固定备用金一般情况下是400元每份

D.店长副店长每2周盘点1次备用金,填写《门店备用金盘点表》,双方签字确认存档

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