A.10
B.50
C.100
D.1000
A.20%和30%
B.50%和50%
C.60%和40%
D.70%和30%
A.酒店实行账钱分离,不许一人既管账又管钱,如果遇上熟人,可以适当给熟人一定的折扣
B.负责收银和结账工作的员工,工作中一旦出现经济损失,都需要自己负责
C.由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,收银员应承担相应的经济损失
D.客人结账时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,客人10元以下的零钱不用找,直接以小费的形式收取
A.编制各种营业报表,以便及时反映饭店的营业情况
B.制作客人账单
C.核算和整理各业务部门收银员送来的客人消费账单
D.决定给予客人的信用限额
E.为离店客人办理结账收款事宜
F.将客人离店情况通知客房部
A.结账中发现商品异常情况,第一时间向顾客致歉并取得顾客谅解
B.及时告知值班主管通知相关部门查找原因维修,并传达给每一位员工
C.结合卖场排查所有商品是否存在类似问题,提前标识售价,方便收银台正常结账
D.结账时此类商品需登记收银员工号、商品条码、名称、单价,收银员各自留档备份后使用食品码(420420016)为顾客正常结账并在小票上标识清楚(名称、条码)