题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
优质护理实施的工作目标有（）
A.护士用专业知识和技能为病人提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等服务，体现人文关怀
B.努力构建和谐医患关系
C.患者满意度≥98%，随访率≥70%
D.患者满意度≥95%，随访率≥70%
E.无护理投诉及护理纠纷发生
答案
ABCE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.护士用专业知识和技能为病人提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等服务，体现人文关怀
B.努力构建和谐医患关系
C.患者满意度≥98%，随访率≥70%
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A.以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标
B.夯实基础，巩固成果，持续推进优质护理服务
C.加强护理岗位科学管理，丰富护理服务内涵，提升护理服务能力
D.全心全意为患者提供专业化、个性化优质护理服务，提升护理服务品质
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B.夯实基础，巩固成果，持续推进优质护理服务
C.加强护理岗位科学管理，丰富护理服务内涵，提升护理服务能力
D.全心全意为患者提供专业化、个性化优质护理服务，提升护理服务品质
A.改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式
B.履行护士职责，全面护理好患者，为患者提供连续的、全程的服务
C.提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作积极性
A.≥98%；≥80%；<10%
B.≥95%；≥80%；<10%
C.≥98%；≥90%；<5%
D.≥95%；≥90%；<20%
A.改革护理工作模式，实施责任制整体护理
B.切实加强基础护理，医院各系统为优质护理提供有力保障
C.为服务对象提供全面、全程、专业、人性化的护理服务
D.通过机械的管理，调动护士工作积极性
A.遵守医院各项规章制度，服从护士长领导。按照排班要求，提前10分钟到岗
B.严格按照感控要求，落实好不同工作分区的个人防护准备工作
C.严格执行查对，交接班，危急值管理等各核心制度
D.为患者实施优质护理服务
E.工作中发扬团结友爱协作精神，弘扬正能量
A.改革护理服务模式，实施护士管床管病人的责任制整体护理
B.全面履行护士职责，提升临床护理质量
C.科学管理，提高护士积极性，建立持续推进优质护理服务的长效机制
A.落实责任制整体护理
B.每名责任护士分管病人≤8人
C.每名病人均有相对固定的责任护士负责
D.责任护士不能排夜班
E.全院每季度评选明星护士、优质护理单元、院感单元
