题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
面对客户的异议，课程顾问应该秉持什么样的心态（）
A.异议说明客户不想买
B.销售的过程中最好不要有异议出现
C.异议所指，兴趣所在
D.异议是同客户沟通、了解需求、建立信任的机会
答案
异议所指兴趣所在异议是同客户沟通了解需求建立信任的机会
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.异议说明客户不想买
B.销售的过程中最好不要有异议出现
C.异议所指，兴趣所在
D.异议是同客户沟通、了解需求、建立信任的机会
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异议所指兴趣所在异议是同客户沟通了解需求建立信任的机会
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A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
