题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
录音中关于流程建立的优秀录音分享，顾问对学生想学的商务英语做了详细的课程规划：“商务英语您第一阶段学完，能达到什么样的水平；第二阶段能达到什么样水平；第三阶段能达到什么样水平”。打电话之前之前做了充分准备，你是否认可这种做法（）
答案
是
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答案
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A.投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查
B.投诉事项涉及电话销售行为的，应在投诉处理过程中调听电话销售录音
C.因自身原因不能提供有效电话录音的，应按照有利于投保人的原则处理客户诉求
D.保险公司接到客户投诉后，应于十个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果
A.录音
B.录像
C.照片
D.业主签署的书面材料
A.①②③⑤④⑦⑥
B.②①⑤④③⑦⑥
C.②①③⑦⑤④⑥
D.①②③④⑤⑥⑦
A.门禁卡、工牌、工服
B.同事、领导、客户、对本案有影响的人
C.微信、QQ、电子邮件、网页、OA系统
D.录音、录像资料
E.入职OFFER、劳动合同、各种签字确认表单、对账单
A.投交标书的方式应该加以限制，如规定必须寄交某邮政信箱以免延误
B.开标时若标书未附投标保证金则拒绝开启
C.开标时一般不允许提问或作任何解释，但允许录音
D.采用“两个信封制度”的，对于技术上不符合要求的标书才能开启第二个信封
