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第2题
国内常态化航班洗手间消毒要求正确的是（)。
A.航班中所有洗手间每1小时或10人次使用后消毒一次
B.航班中所有洗手间每2小时或10人次使用后消毒一次
C.航班中所有洗手间每1小时或5人次使用后消毒一次
D.航班中所有洗手间每2小时或5人次使用后消毒一次
第3题
国内Ⅱ级响应、国际地区低、中风险航班，洗手间消毒要求：在条件允许的情况下或根据机长具体要求，可实行前舱洗手间限制使用，或尽可能在机组人员使用洗手间前后实施“一人一消毒”。()
国内Ⅱ级响应、国际地区低、中风险航班，洗手间消毒要求：在条件允许的情况下或根据机长具体要求，可实行前舱洗手间限制使用，或尽可能在机组人员使用洗手间前后实施“一人一消毒”。（)
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此题为判断题(对，错)。
第7题
老年特殊旅客服务风险可能涉及的服务零容忍中“消极对待旅客的需求，不及时、不主动”项目有（）
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐，或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅，乘务员不理解不 明白旅客需求，或旅客不懂乘务员意 思，出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件，或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人， 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间，造成飞机落地交接后 家人对服务不满
第9题
根据航班风险等级，需在不同阶段对旅客进行体温检测，以下说法正确的是（）
A.低风险航班可根据需要进行体温检测及症状观察
B.中、高风险航班需要在旅客登机前进行体温检测
C.中、高风险航班中大于4小时的航班需在机上完成体温检测
第10题
根据航班风险分级，需在不同阶段对旅客进行体温检测，以下说法正确的是（）
A.低风险航班可根据需要进行体温检测及症状观察
B.中、高风险航班需要在旅客登机前进行体温检测
C.中、高风险航班中大于4h的航班需在机上完成体温检测
