题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
低/中风险航班，飞行中应对盥洗室每（）小时进行一次清洁消毒（或每__人次使用后），消毒完成后及时做好手部清洁消毒
A.1；5
B.2；10
C.3；15
D.4
答案
B、2；10
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A.1；5
B.2；10
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D.4
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A.航班中所有洗手间每1小时或10人次使用后消毒一次
B.航班中所有洗手间每2小时或10人次使用后消毒一次
C.航班中所有洗手间每1小时或5人次使用后消毒一次
D.航班中所有洗手间每2小时或5人次使用后消毒一次
A.低风险航班可根据需要进行体温检测及症状观察
B.中、高风险航班需要在旅客登机前进行体温检测
C.中、高风险航班中大于4小时的航班需在机上完成体温检测
A.运行控制风险管控系统只上辅助决策系统，风险值高低既不能用于决策航班运行，也不会影响航班运行
B.对“缓解后可接受”和“不可接受”风险因素实施风险缓解措施后，系统记录风险缓解措施记录，同时记录缓解措施前后的风险值
C.飞行中如采取措施后属于不可接受风险因素，及时将风险信息通过公司通信系统告知机组或给予机组信息支持，按需根据公司非正常事件处置程序进行处理
D.放行准备阶段如采取措施后属于不可接受风险因素，按需上报公司值班总裁与运行副总裁(或其授权人)，并将相关意见一同上报，由运行副总裁(或其授权人)决策航班是否可放行
此题为判断题(对，错)。
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐，或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅，乘务员不理解不 明白旅客需求，或旅客不懂乘务员意 思，出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件，或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人， 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间，造成飞机落地交接后 家人对服务不满
