题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客已经使用过产品，用了一段时间打印不出纸了，说是我们的质量问题，但是签收日期已经超过了半个月了，可以给顾客进行退换吗（）
答案
是
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B、查询顾客下单页面是否支持保修，支持的话，可以对接供应商确认维保事宜，若不支持，正常告知跨境商品不支持维保，建议顾客可以线下询问下
C、询问下顾客使用过程中，是否有清洗和摔过的情况进行排假，排除人为损坏后，建议顾客联系品牌方进行维保
D、对接采销协商给顾客退货
某企业向甲汽车公司订购了一批专用货车，使用一段时间后，发现普遍存在严重的
质量问题，于是向该汽车公司索赔。汽车公司清楚货车质量的确存在问题，而质量问题的严重程度又与赔偿多少相关联，于是就避重就轻地回答“货车有的挡风玻璃炸裂，电路发生故障，部分车架偶有裂纹，铆钉震断……”
该企业的代理人则针锋相对：“铆钉不是震断，而是剪断的;车驾不是裂纹，而是裂缝、断裂!你方已经检测过，应该用比较明确的比例数、具体的数字来说明货车出现问题的严重程度……”
汽车公司的代表连忙说：“请原谅，具体的比例、数字尚未作准确统计，很抱歉，我们设计时对贵方实际情况考虑不够……”
该企业的代表：“这批货车是我方订制的专用货车，设计时你方应该充分考虑我方实际情况，至于道路，诸位都实地考察过，如果说是由于路况不佳导致问题的发生，那责任也在贵方。”
请用同义词及相关的语言知识对双方所使用的词语进行分析。
A.甲厂在该专利申请日前已经制造相同产品，并且在原有范围内继续制造该产品
B.乙厂使用不知道是未经张某许可而制造并售出的该项专利产品
C.丙公司购进并使用了张某制造的该种专利的产品
D.未经张某同意，李某为进行某种科学实验制造了和该专利产品相似的产品
A.一般是您点击过打印，但由于打印机或其他问题卡住了导致没有打印出来，再打印就会为第二次打印，确认税额正确是不影响缴款的
B.若想显示第一次打印，还没有缴款可以作废银行端缴税凭证，重新打印或先导出再打印即可
C.说明您已经交款成功了
根据案例，回答 43～44 题：
高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。
高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60％以上。从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。
高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾高迭十几亿元，但这两年来的境况越来越差。去年的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。
第 43 题 请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端？
A.极大可能带有病毒，直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒
C.接触过快递后要及时洗手
D.将收到额快递放置通风处静置一段时间
