题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《广东省盐业集团中山有限公司客户服务及产品质量投诉处理办法》要求,下列属于重大投诉的是()
A.从接到投诉之日起超过五个工作日未解决的
B.配送商联盟客户或大型渠道合作客户投诉
C.同批次产品在一个月接到多次不同客户的投诉
D.市场、卫生等政府管理部门介入
E.社会媒体传播或介入
答案
ABCDE
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A.从接到投诉之日起超过五个工作日未解决的
B.配送商联盟客户或大型渠道合作客户投诉
C.同批次产品在一个月接到多次不同客户的投诉
D.市场、卫生等政府管理部门介入
E.社会媒体传播或介入
ABCDE
A.严守业务边界、统一管理、优化服务、分级分类、严控风险
B.严守业务边界、统一授信、精准服务、分类管理、严控风险
C.严守业务边界、统一授信、精准服务、自上而下、严控风险
D.严守业务边界、统一授信、优化服务、全面认定、严控风险