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[判断题]

《寄件网点投诉派件网点延误(普件):处罚派件网点50元/票/天,最高处罚300元/票(可以在签收或退件后3天内投诉)()

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第1题
时效延误的投诉期限()

A.签收或退回后(默认始发中心发往寄件网点的时间)5天内

B.签收或退回后(默认始发中心发往寄件网点的时间)3天内

C.签收或退回后(默认始发中心发往寄件网点的时间)7天内

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第2题
同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失中一项,同一单号仅可投诉一次,以寄件网点仲裁系统提交类型为准,但有两次修改机会,因多次修改导致无法提交,仲裁不受理()
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第3题
保质期较短的商品(水果等)发件网点处理,延误3天内()承担,超3天()承担

A.发件网点;派件网点

B.发件网点;责任环节

C.责任环节;派件网点

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第4题
到付款由派件网点收客户的款,然后寄件网点通过代理区、总部给派件网点手续费()
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第5题
发到付件时,寄件网点需支付到付金额10%的手续费给派件网点()
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第6题
不跨区产生的中转,中转费收入均为()

A.始发代理

B.中转代理区

C.寄件网点

D.派件网点

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第7题
针对于入仓件:当寄件入仓为:电商仓;则派件网点无需手工登记费用()
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第8题
生鲜类快件严禁私自放入快递柜、驿站、代理点或者物业等、否则因此导致的延误责任,有寄件网点承担()
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第9题
生鲜类快件,报备成功后因中转、派件过程中出现外包装破损内物部分损毁,责任由寄件网点自行承担()
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第10题
不上门投诉具体有()

A.要求客户下楼寄取件

B.要求客户到网点自取自寄快件

C.未联系客户将快件放门卫、前台

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第11题
客户联系派件网点要求理赔,派件网点确定不是自身责任的可以让客户直接联系总部投诉()
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