题目内容
（请给出正确答案）
A.不用管它，让客户自己去看
B.告知客户等着收钱就可以了，没有其他内容需要做了
C.告知客户因其未签署退款终止协议（纸质协议or电子协议），退款进度无法继续进行，告知客户及时完成签署
答案
C、告知客户因其未签署退款终止协议（纸质协议or电子协议），退款进度无法继续进行，告知客户及时完成签署
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A.客户退货前申请过价保
B.客户订单有赠品，但赠品未提交售后申请
C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产
D.售后人员故意少退款报复客户
A.驳回退款
B.自动退款给客户
A.短信或邮箱点击链接完成《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》电子签
B.加盖公章及收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》
C.法人和收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》
D.需提交收款人手持身份证人像面的清晰照片
A.未收到货/缺货/未按约定时间发货
B.我不想要了/订单信息拍错/其他
C.退运费/少件/漏发
D.拍多拍错不想要/包装不符
A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款
