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[判断题]

预建账告知目前处于网点面签环节,如果客户收到面签通知短信提醒客户尽快前往网点面签并领卡。如客户表示卡片之前领到但已丢失,无需添加封卡和挂失,登记求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询,告知具体以网点评估为准()

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第1题
面签过程中,若客户核对有一项内容无法和申请资料一致,直接结束面签,告知客户本次面签未通过,不进入纸质面签环节。()
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第2题
平安银行订单,需要先完成平安银行的面签环节,客户再支付订单首付款()
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第3题
拨打经办人手机号跟客户确认【预约时间】和【开户网点】,告知客户开户相关注意事项,如果跟客户确
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第4题
财税顾问19年2月份新签客户为切户,创建账套时间为2019年1月份,服务过程中,客户与财税顾问沟通过需要重新梳理以前账务,另签订一份理账补充协议,理账期间为18年10月-12月,补充协议通过审核后,财税顾问需要在()进行操作。

A.客户转化-移交记账

B.账套管理-创建账套

C.编辑账套-确定开始期间

D.不需要任何操作

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第5题
放款维护环节,发现发动机号或大驾号错误需要退回哪个还款进行修改?()

A.一级审批

B.面签中

C.资金分配

D.贷款申请

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第6题
发卡网点可应客户的要求,通过输入客户编码或主卡卡号进行预分配业务。()
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第7题
在进行预授权撤销手工操作时,收银员应将预授权撤销申请单的客户联和原预授权签购单交持卡人留存。()
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第8题
通话过程中可主动告知客户是否签订了信用卡自动还款协议。()
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第9题
如客户有抱怨与不满,柜员或大堂经理应及时处理,无需告知网点负责人。()
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第10题
分配自助面签的客户,客户可以自行面签。()
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第11题
当前飞机现用的横滚模式处于ROLL模式,此时如果预位APPR模式,现用横滚模式为()。

A.ROLL

B.HDG

C.LNAV

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