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[单选题]

门店接待的一般流程是什么()

A.1、前期的准备

B.2、出门迎接引客进店

C.3、礼貌接待需求理解

D.4、获取委托(留电话)

E.5、形成实勘快速带看

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E、5、形成实勘快速带看

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第1题
门店接待的流程有哪些()
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第2题
当门店管理组及店长都不在店的情况下,遇到政府部门例如:食药监检查,正确的接待流程是()

A.员工自行接待

B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查

C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

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第3题
客服把接待问题细分的主要原因是什么?()

A.同一个类型的问题,售前和售后回复不一样

B.用于区分用户类型

C.方便客服查找回复

D.核对流程的准确性

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第4题
新手客服在上号前,要做到以下哪3点?()

A.了解并区分好接待的售前和售后问题

B.自行默写流程导图,对知识查漏补缺

C.做好流程学习后的考试通关

D.看好流程后就可以直接上号接待

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第5题
便利店调拨商品交接前,调入门店的准备流程包括()等。
便利店调拨商品交接前,调入门店的准备流程包括()等。

A.在POS机系统中核实单据

B.整理货架和库房,留出足够空间

C.明确具体时间

D.准备退货

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第6题
访客接待的准备工作要在来访前约()小时做好所有准备。

A.3

B.2

C.1

D.半

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第7题
基因工程制药分离纯化的一般流程是什么?
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第8题
终端表现力三层方法论是哪三层分配是什么()

A.宏观:让顾客在门店10m之外就能了解到一鸣真鲜奶吧是一家卖什么的店

B.宏观:让顾客在门店20m之外就能了解到一鸣真鲜奶吧是一家卖什么的店

C.中观:让顾客走到门店时能够清楚知道一鸣真鲜奶吧主要在卖什么

D.微观:让顾客走到货架前能够立刻知道这个货架热卖/主推的是什么

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第9题
效期在1个月以内的商品门店可以在效期截止前继续销售。()
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第10题
工作优先顺序()

A.接待顾客-商品维护-门店清洁-其他业务

B.鞋区接待-服区接待-收银-仓库

C.收银-鞋区-服区-仓库

D.调价--接待顾客-门店清洁

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第11题
2021年政企客户运营实行1+1+1模式,前两个1代表()

A.客户经理+维系经理

B.客户经理+直销渠道

C.维系经理+实体门店

D.直销渠道+实体门店

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