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门店接待的流程有哪些()

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第1题
当有客户在门店外驻足时,不用第一时间出去接待,让客户等钟也无妨()
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第2题
当门店管理组及店长都不在店的情况下,遇到政府部门例如:食药监检查,正确的接待流程是()

A.员工自行接待

B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查

C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

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第3题
由门店发起的促销员调动,无须安排盘点交接,调动流程审批通过后即可调店()
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第4题
门店退保劝阻流程:问好→引导客户到洽谈区→进行劝阻→劝阻无效机器人认证→取号柜台办理()
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第5题
驻场促销请假须提供厂家盖章的休假证明(注明起止时间),并在OA发起假期流程,无厂家盖章证明的,门店可不予审批()
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第6题
福利配履约流程是:顾客下单---门店备货---未超区订单门店履约(超区订单门店发三方快递)---顾客签收---妥投()
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第7题
供应商新员工参加培训,需按照萝岗厂的访客流程进出萝岗工厂,由项目负责人或所属供应商宝洁授权人员进行接待登记,统一由宝洁前台进出()
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第8题
烟、酒类或其他接待礼品类物资纳入招待费管理范畴,按相应权责、流程办理申购,同时需提前一天办理完毕申购手续(周末或节假日需提前两天完成审批手续)()
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第9题
精英队员请假必须经过区域及门店同意后,签纸版请假单,同时在“钉钉”发起请假流程,未请假擅自岗按旷工处理,扣300元()
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第10题
在《顾客满意评价与改进流程》文件中,每季度组织第三方专业机构对门店服务、环境进行评价,具体按《第三方顾客检查操作细则》执行。下面正确的()
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第11题
员工自用产品不允许存放在门店,一旦发现,直接做为盘盈处理。员工内购酒水审批流程结束方可付款拿货,未审批先拿货的,一旦发现,相关责任人按会员价承担费用,另门店店长乐捐50元/单()
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