题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
理财规划师处理与客户之间争端的原则()。
A.应该本着尊重客户的原则,诚恳耐心地听取客户意见;
B.应该本着客观公正的原则,充分了解客户的观点的需求,当然这不表示必须接受其观点
C.应该遵守所在机构或者待业中已有的争端处理程序
D.应该遵守以客户的建议为原则,从客户的理念为理财基本。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.应该本着尊重客户的原则,诚恳耐心地听取客户意见;
B.应该本着客观公正的原则,充分了解客户的观点的需求,当然这不表示必须接受其观点
C.应该遵守所在机构或者待业中已有的争端处理程序
D.应该遵守以客户的建议为原则,从客户的理念为理财基本。
A.客户在理财过程中会产生义务性支出和选择性支出
B.理财价值观因人而异,没有对错标准
C.理财规划师的责任在于改变客户错误的价值观
D.不同价值观的投资者对任意性支出的顺序选择会有所不同
A.确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务
B.在柜台外排有长队的情况下,柜员与中高端客户的交流要简单明了,在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务
C.客户进入营业网点后,主动接待、询问客户,识别需求,指导客户完成柜前手续处理
D.在提供优先优质服务的同时,要注意保护客户的私密
A.货币市场基金
B.短期债券
C.债券基金
D.定期存款