题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
寄方反馈外包装是被胶带缠绕的，称肯定到件是坏了，收方反馈到件外包装是完好的无问题，要以更详细的为客户声音，节点应该是外包装破损（）
答案
是
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A.我们不可帮用户代申请售后，若用户无法自行申请，符合售后政策反馈线下建单处理
B.不能拒绝用户的申请，除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户，而理由不符，则需先咚咚留言，告知情况后再拒绝，拒绝是要和组长报备的
C.售后寄件不支持到付，否则仓库不会签收，商品会原返给用户
D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件，都会有短信系统自动发送
A.用气泡膜等软质材料将托寄物包裹好，放入纸箱内
B.若托寄物不能装满纸箱，可使用纸质物品或软质物品填充，也可改小箱体，但须保证纸箱起到充分支撑作用
C.对于不怕挤压的包类，可用防水包装袋等包装发出，必要时外面须加胶带缠绕固定
A.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，加固包装安排中转
B.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，需等待寄件网点24H内答复，按照寄方要求加固包装安排中转
C.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，寄件网点未有效答复，加固包装安排中转
D.破损件，发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后，寄件网点未有效答复，将有价值托寄物加固包装安排中转
A.缠绕时应由下至上缠绕
B.缠绕完毕后要用小扎带捆扎
C.1+3+3即防水胶带+绝缘胶带+防水胶带
D.1+3+3即扎带+绝缘胶带+防水胶带
