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[判断题]

对企业来说,情感忠诚客户能够给企业带来实实在在的利益。()

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第1题
客户选择的策略是()。
客户选择的策略是()。

A.所有的客户都会给企业带来利润

B.正确选择客户是成功开发客户的前提

C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提

D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象

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第2题
以下关于外部招聘的说法,错误的是()。

A.外部招聘为企业注入新鲜的“血液”,能够给企业带来活力

B.外部招聘给企业内部人员以压力,激发他们的工作动力

C.外部招聘对内部人员是一个打击,感到晋升无望会影响工作热情

D.外部招聘风险小,对员工的工作绩效、能力和人品有基本的了解,可靠性较高

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第3题
逆向物流只能够给企业带来环境效益,不能带来经济效益。()
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第4题
物流联盟能够给物流企业带来很多的利益,它是现代物流企业的主流模式。()
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第5题
下列手段中,哪个不属于客户经理为客户提供的超出客户心理预期和具有浓厚人情味的,可给客户带来满足感,给银行带来高效率和高收益的服务方式手段()?

A.自觉的行动

B.情感的力量

C.产品的匹配

D.精神的感召

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第6题
外部环境给企业带来的威胁有()。

A.政局动荡,社会不安定

B.对企业的国有化政策和没收政策,对企业实行歧视性政策

C.缺乏完善的资金市场,资金融通受到的限制

D.企业员工生产技能低

E.政府对企业生产经营活动干预太多

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第7题
对权益乘数描述正确的是()。

A.资产负债率越高,权益乘数越低

B.资产负债率越高,权益乘数越高

C.权益乘数高,说明企业的负债程度比较低

D.权益乘数高,给企业带来的风险小

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第8题
跨境营销对于大多数跨境电商企业来说,移动营销带来的流量主要转移到某些Wap网站或应用程序下载页面。()
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第9题
客户忠诚是指客户一再重复购买以及偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。()
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第10题
“以人为本、()、奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动原则。

A.忠诚企业

B.真诚服务

C.关心企业

D.热爱企业

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第11题
为了避免绩效工资总额超出企业能够承受的范围,有的企业实行了带有一定程度强制规定的绩效评价方法,对应有多大比例的员工落入某一个绩效评价等级提供一个指导性规定。这是指()。

A.平均系数分配法

B.指导性或强制性分布法

C.绩效调薪法

D.收益分享法

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