题目内容
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[单选题]
下列手段中,哪个不属于客户经理为客户提供的超出客户心理预期和具有浓厚人情味的,可给客户带来满足感,给银行带来高效率和高收益的服务方式手段()?
A.自觉的行动
B.情感的力量
C.产品的匹配
D.精神的感召
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A.自觉的行动
B.情感的力量
C.产品的匹配
D.精神的感召
A.客户提供的所有开户证明文件的真实性
B.调查客户的营业执照、组织机构代码、税务登记证等证明材料的正本和副本的有效性,是否过期
C.核实客户的真实情况与其填写的开户申请书的内容是否一致
D.调查完毕,客户经理填写“开户调查书”,根据调查情况认真填写,并盖章或签字
A.授权与控制支持着客户服务、获利能力与资本投资目标的劳动力水平、库存投资与现金流的手段
B.协调市场营销、销售、工程设计、制造与财务活动以开发一共同计划与改进集体协作的机制
C.调和市场营销及销售方面的需求与制造能力的方法
D.度量每一群体在执行共同计划中的绩效的手段
E.以上都不是
A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。
B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。
C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来,形成协同化软件系统,并向客户提供服务。
D.提供邮件地址或QQ号码,让用户上传相关的文档资料。