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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()

A.帮助其办理下饭店的入住手续

B.与其确认停留期间的日程安排

C.告知其已购机票确认的电话号码

D.征询其对接待工作的意见

E.问其需要旅行挂为其代办的其他服务

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更多“导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()”相关的问题
第1题
属于预防旅游者走失应做好的工作有()。

A.做好提醒工作

B.时刻和旅游者在一起

C.在上下车时清点人数

D.导游员团队要密切配合

E.增强旅游讲解吸引力

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第2题
饭店在接到旅行社的租房申请后,如果认为能够按照旅行社提出的要求提供客房,通常会向旅行社发

出确认函。旅行社所接待的旅游者凭确认函入住饭店()。

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第3题
运行控制室接到航站区停水信息后应通知()做好旅客问询的解释和指引工作。
运行控制室接到航站区停水信息后应通知()做好旅客问询的解释和指引工作。

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第4题
协助领队或全陪办理好团队入店手续后,地陪应等待做好的一项重要事情是()。

A.带领旅行团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理

B.领队分发住房卡,记下领队、全陪房间的电话号码

C.安排时间,向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点

D.本团行李送达饭店,负责核对后送进旅客的房间

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第5题
与注重舒适的商务散客洽谈房价时,对于饭店来说,对于常客应只报最高价。()
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第6题
导游员带团乘车由A市赴B市途中发生了交通事故,团内半数以上客人受伤。导游员在处理这场事故时应该()。

A.立即组织现场人员抢救伤员,特别是重伤员。保护现场,尽快报告公安交通管理部门,查清事故原因,分清责任

B.就近将伤员送往医院后,立即向接待社报告、请示。除领队和伤员亲友及我方一名导游员留医院外,应尽可能使其他客人按原定日程继续活动

C.做好善后工作。由有关部门及旅行社领导出面,请医院出具诊断治疗证明,请公安交通部门出具交通事故证明,供客人及旅行社方面向保险公司索赔

D.事后,导游员应写出事故报告,内容包括:出事时间、地点、原因、程度、处理经过及涉及到的人员情况等

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第7题
对于低知名度、低美誉度的饭店,应大力做好提高知名度的工作。()
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第8题
饭店在日常营业的时候,前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括()。

A.通报散客信用限额规定

B.参与有关财务管理制度的制订工作

C.根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商

D.收集与各订房单位签订的合同

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第9题
施工单位应当建立事故报告制度。事故发生后,施工现场负责人应当采取应急救援措施,减少人员伤亡和事故损失,做好现场保护工作并立即向本单位负责人报告;单位负责人接到报告后,应当于()小时内向事故发生地的建设行政主管部门和安全生产监督管理部门报告。

A.半

B.一

C.二

D.三

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第10题
与注重舒适的商务散客洽谈房价时,饭店在日常营业的时候,下列做法不恰当的是()。

A.不断提供一些捆绑式产品

B.对于常客应只报最高价

C.同时报出几种不同的价格

D.对于普通客人宜从高向低报价

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第11题
离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。

A.饭店行李员

B.饭店总服务台

C.客房服务员

D.饭店门童

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