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[主观题]

《南方电网公司市场营销业务模型说明书》营销稽查分册9.12.2规定:特大营销差错全网范围内通报。

A、正确

B、错误

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第1题
社会市场营销观念,要求企业在制定制营政策时,要实现三者全面平衡,即:()

A.公司的利益

B.消费者需要

C.社会利益

D.产品生产

E.原材料供应

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第2题
营配贯通优化提升工作涉及模型标准多、数据类型多、业务衔接多、系统应用多,要充分认识到营配贯通数据质量治理提升工作是一项常态推进、持续发力、久久为功的任务。()
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第3题
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》适用于公司所属单位,公司境外业务和代管单位参照执行。()
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第4题
《中国南方电网有限责任公司盘点业务指导书》中,入库盘盈物资,出库盘亏物资,出入库单及时传递到()。

A.项目管理部门

B.监察部门

C.审计部门

D.财务部门

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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》仓储特种设备作业周期,在物资入库、出库等业务中需要使用特种设备进行搬运装卸作业时触发。()
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第6题
《中国南方电网有限责任公司供应商送货业务指导书》中,运输途中有异常时,须及时向物资部门()反馈信息。

A.配送员

B.仓管员

C.仓库负责人

D.部门负责人

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第7题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强业务满意度评价,()对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。

A.客服中心

B.95598服务热线

C.服务调度

D.市场营销部

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第8题
国家依法开展中小企业发展环境评估和_____评价时,应当将及时支付中小企业款项工作情况纳入评估和评价内容

A.市场营销

B.营商环境

C.市场细分

D.营商方法

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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

A.归口管理部门

B.牵头部门

C.市场营销部

D.上级部门

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第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:上级单位或各级政府转办的客户问题,()内转(),由其当天启动客服工单并传递处理。

A、当天

B、当天

C、1个工作日

D、1个工作日

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第11题
五力模型是()层次的分析模型。

A.业务层

B.公司层

C.职能层

D.战略层

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