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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()。

A.各户价值理念

B.产品开发理念

C.技术应用理念

D.业务运作理念

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第1题
网络环境下,电子政务的工作模式是()。

A.以政府职能为中心,以服务居民为出发点

B.以政府职能为中心,以用户要求为出发点

C.以用户为中心,以网络技术为基础

D.以用户为中心,以用户要求为出发点

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第2题
运动防御是企业不仅要固守现有产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
珠峰公司为增值税一般纳税人,适用的增值税率为17%。2000年12月有以下固定资产业务: (1)12月15日,

珠峰公司为增值税一般纳税人,适用的增值税率为17%。2000年12月有以下固定资产业务: (1)12月15日,购入一台不需安装的设备,设备买价为15万元,增值税为2.55万元,发生的运杂费1.5万元、保险费1万元、包装费0.5万元 ,全部款项一次性以银行存款付清,设备已交付使用。 (2)12月31日,自建完工厂房一幢并交付使用。为购建该厂房,公司于2000年1月1日向银行借入长期借款100万元(借款利率为8%,借款期限为3年);在建造过程中,共购入并耗用工程物资70.2万元,应负担工资15万元,应负担辅助生产成本8万元,领用本企业生产的商品产品一批(帐面价值25万元,计税价格40万元)。 要求:分别确定上述固定资产的原始价值并编制交付使用时的会计分录。

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第4题
关于以可靠性为中心的修理分析的一般步骤的说法,正确的是()。

A.系统综合,形成计划

B.确定重要功能产品

C.产品生产厂家提供的数据

D.进行故障模式影响分析

E.有经验的分析人员的主观判断

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第5题
试分析以企业为中心的管理向以顾客为中心的管理的转变的背景。
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第6题
某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息,借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店,这一做法体现的互联网思维特点是()。

A.以产品为中心

B.整合与利用资源

C.注重客户体验

D.以消费者为中心

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),客服中心代客理财座席每年不少于()小时的培训,确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度,熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第8题
创业初期,业处于“死亡地带”,创业企业只有以客户需求为中心,对客户的需求及时反馈,快速迭代自己
的产品,形成自己的现金流,顺利度过创业初期,进入企业成长期。()

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第9题
如果在出口业务中,外商要求出具相关检验证书,同时该商品又属于《目录》商品,则出口企业可以向任何一个商检机
构办理手续,出具证书及办理通关以满足上述要求。( )
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第10题
__________是将贸易、运输、保险、银行、海关等行业信息用一种国际公认的标准格式, 通过计
算机网络通信,实现各企业之间的数据交换,并完成以贸易为中心的业务全过程。

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第11题
银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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