题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于“关注客户”应拓宽信息核实渠道,通过行业协会.境内外关联行.第三方机构等途径加强客户追踪调查。必要时,可通过要求客户追加担保或抵押物,提前收回贷款等措施化解风险。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.明了沟通的重要性,正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通,促进横向交流
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接,查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
A.服务商通过服务商助手进行商机报备
B.联系渠道经理补充商机报备信息
C.报备通过审核后,客户PC管理后台,会话入口开通,服务商可获得3个月的报备有效期
D.服务商不可查看商机是否为第一报备,及报备有效期
A.在海外平台等自营销站点推送直播消息,引导买家订阅关注
B.在主打的商品详情页展示直播预告
C.客户通 EDM 邮件推送直播预告
D.旺铺 banner 通知直播信息