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[多选题]

工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到()。

A.语调沉稳

B.语速适中

C.音量适宜

D.以上都是

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第1题
中间站人工播报“到站”广播内容为:各位乘客,XX站到了,请所有乘客在本站下车。()
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第2题
()等于乘客投诉举报车次数除以运营车次数,再乘以100%。

A.乘客投诉举报率

B.计价器合格率

C.乘客投诉回复率

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第3题
大面积停电司机处置措施包括()。

A.司机发现接触网停电后报告行调,按调度命令执行,尽量维持进站。

B.通过列车广播,对乘客进行安抚。

C.按照行调指令,配合车站做好乘客疏散,做好列车防护措施。

D.接触网恢复供电后,根据行调命令投入运营服务

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第4题
在水利水电工程地质勘察工作中,以下( )部位应布置硐探工作。

A.调压井

B.输水隧洞进出口

C.高陡人工开挖边坡

D.当地材料坝坝肩

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第5题
下列哪个不是接听电话的注意事项?

A.听到电话铃响,若口中正在嚼东西,立即接听

B.电话铃响,若正嬉笑或争执,等情绪平稳后再接听

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

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第6题
关于烟草病虫害预报发布渠道,下列说法正确的是()。

A.一级测报站向二级测报站发布预报信息

B.二级测报站向州市级测报站发布

C.州市级测报站向县级测报站发布

D.二级测报站向县级测报站发布

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第7题
有一人工粗糙平板置于大气中,已知气温为15℃,平板长L=7m,宽b=2m,设平板外风速U0=30m/s,边界层转捩点的临界雷

有一人工粗糙平板置于大气中,已知气温为15℃,平板长L=7m,宽b=2m,设平板外风速U0=30m/s,边界层转捩点的临界雷诺数Rek=105,求:(1)平板为一水力光滑平板时,边界粗糙的最大尺寸。

(2)平板为完全粗糙时,边界粗糙的最大尺寸。

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第8题
代接电话时应详细追问对方姓名和来电意图。 ()

代接电话时应详细追问对方姓名和来电意图。 ( )

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第9题
国家鼓励境内社会组织、()设立广播电视节目制作经营机构或从事广播电视节目制作经营活动。

A.中外合资企业

B.外商独资企业

C.中外合作企业

D.企事业机构(不含在境内设立的外商独资企业或中外合资、中外合作企业)

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第10题
在接电话时,应迅速接听,不应让铃响超过()。

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

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第11题
乘客可以携带宠物或影响卫生的物品乘车。()
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