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第5题
农村商业银行开展贴现、转贴现、再贴现、买入返售等业务应当符合监管政策要求，遵循（)的原则，严格按规定进行会计处理，不得与交易对手掩盖业务实质。
A.重要性
B.可比性
C.谨慎性
D.实质重于形式
第6题
和教育产品业务受理哪些是正确的（)？
A.主动了解学校需求，地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案
B.获得合作授权以后，地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议
C.协议签订完成之后，根据学校需求安装考勤设备，并提供相应的专职服务人员，通过校方发放并收集客户开通回执单
D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作，并整理客户定制资料
E.向客服进行报备，报备完成后进行系统开通操作，待客户二次确认后完成业务开通环节，并下发开通成功及扣费提醒短信
第7题
关于收费工号管理规定，以下正确的是()。
关于收费工号管理规定，以下正确的是（)。
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A、收费员工号范围为(1-79号)，即90501、90502、90503-----90579
B、使用工号遵循唯一原则，即一个收费员只有一个工号。不得出现串用工号的行为，否则视为违纪
C、收费员工号使用权限仅为所在收费站
D、凭祥站、吴圩站和罗村口站享有“班长权限”的班长(含收费员)不得超过12人，崇左、扶绥和百色西站不得超过8人，其它收费站不得超过6人
第8题
以下关于一证五号投诉处理要求，说法正确的内容是（)。
A.通过10086联系被投诉号码3次(无论是否接通)，短信提醒3次
B.实际使用人到自营厅后，按实名补录/改资料流程完成证件核验、人证一致性核查、实名改资料。成功后将处理结果反馈投诉省
C.若7天内未到营业厅办理，分公司协助将号码与投诉者解除所有关系，并按非实名号码打标、停机处理
D.处理结果反馈投诉省
