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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

快递信息与快递过程中的()等环节是整个快递活动顺利进行所不可缺少的。

A.快件收寄

B.快件分拣

C.快件运输

D.快件派送

E.快件损毁

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第1题
快递公司的货物网络查询系统是物联网在物流领域的重要应用。分析一件货物从收货到送达整个物流过程中,如何使用先进的技术,来完成货物的交接、转运、网络查询过程。
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第2题
人人快递的主要特性()。

A.可随时随地发快件,不受时间和空间的限制

B.快速性、安全性、自由性

C.信息最安全:全程电子化操作,无纸化单据

D.发件快、取件快、送件快

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第3题
开箱验机以下说法正确的有()

A.酒水商品送货上门后,快递员应主动提醒顾客开箱验货

B.顾客可以检查物流外包装是否完好,打开苏宁物流外包装,检查商品外包装是否完好,是否存在漏液,是否有附送的手提袋

C.茅台酒送货过程中,如果顾客强烈要求打开商品内包装验货,可以打开商品包装,但快递员必须全程拍照,录相留证

D.如果开箱后顾客不要货,快递员现场电联客服处理,客户整个开箱验货过程,快递员必须全程录像留证

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第4题
以下名词解释正确的为()

A.快递支线运行合格率:支线运行合格的快递票数与车载快递票数的比值

B.快递外场-外场准点出发率:外场准点出发的干线快递票数与规定出发的干线快递票数的比值

C.异常超时率(快递):实际发车时间晚于规定发车时间24小时的快递票数与外场快递经手票数的比值

D.当日揽收率(快递):订单T日揽收并在营业部/大客户出发环节准点出发票数与T日商家下单总量的比值

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第5题
快递员推介过程中不仅要向客户传递产品信息,还要了解客户的需求信息这是()。

A.推介过程完整性

B.推介活动灵活性

C.推介信息单向性

D.推介信息双向性

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第6题
派送信息录入是指快件派送完毕后,将()等内容录入快递企业的信息系统。

A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

B.派件快递员名称、收件人签名

C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名

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第7题
标快是指使用航空运输的快递()
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第8题
分散控制的优点主要表现在()

A.对信息存储和处理那里的要求相对较低,易于实现

B.反馈环节少,反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强

C.即使个别控制环节出现问题,也不会导致整个系统的混乱

D.各分散系统的相互协调困难

E.难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性,严重的甚至会导致失控

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第9题
电子签收的作用有即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性、()。

A.方便用户

B.对快递企业提供的增值服务

C.方便快递员

D.提高快递工作效率

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第10题
快递运单主要信息包括__等()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.内部目的地转运中心、派件网点等信息

D.内附托寄物信息

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第11题
下面选项中与文意不符的一项是()

A.采用隐私面单是平衡实名制与个人隐私之间矛盾的一个重要技术手段

B.各大快递公司增强了保护消费者信息安全的理念,自主、自愿推出隐私面单

C.企业在做好自身数据信息防护并与专业的安全类公司合作,这样可以有助于提高运营效率、保护用户信息安全

D.国家已从政策上要求快递公司使用隐私面单,保护消费者的信息安全

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