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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务标准分为（）

A.职业形象

B.服务语言规范

C.服务技能

D.行为规范

答案

D、行为规范

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第1题

服务礼仪应有的外在条件是（）

A.标准的职业形象

B.标准的礼仪形态

C.标准的服务用语

D.专业的服务技能

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第2题

客户服务人员的职业化体现在（）

A.标准的职业形象

B.标准的服务用语

C.专业的服务技能

D.标准的礼仪形态

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第3题

学习服务礼仪的目的()。

A.服务礼仪及动线标准建制的定位

B.提升医院形象和谐人际关系、提高自身修养维护职业尊严

C.医院星级服务标准上岗前的自我检查

D.助力医院的形象建设、人的形象、环境形象、医术形象、设备形象、价格形象、服务形象

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第4题

职业形象包括（）

A.仪容仪表

B.微笑服务

C.礼节礼貌

D.服务技能

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第5题

塑造形象设计师职业形象不是因为()的需要。

A.职业

B.服务

C.老板

D.个人品牌发展

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第6题

出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象以及社会风气。

A.职业道德水准

B.服务单位

C.教育程度

D.从业经历

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第7题

旅游计调师的职业意识()

A.角色意识领导意识

B.形象意识服务意识

C.质量意识角色意识

D.服务意识创新意识

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第8题

在工作中，茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到()，真诚守信，一丝不苟，树立起值得他人信赖的道德形象。

A.完美服务

B.职业道德

C.职业责任

D.规范服务

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第9题

在工作中，茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到()，真诚守信，一丝不苟，树立起值得他人信赖的道德形象。

A.完美服务

B.规范服务

C.职业责任

D.职业道德

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第10题

在工作中，茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到()，真诚守信，一丝不苟，树立起值得他人信赖的道德形象。

A.职业责任

B.规范服务

C.完美服务

D.职业道德

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