A.项目经理负责收集项目中存在的问题,并组织分析制定解决方案,将相关信息登记在《问题跟踪表》中
B.对于项目组内无法解决的问题,项目经理需要提升问题的等级,并向上汇报,由其协调解决
C.项目例会中,项目经理应组织对问题解决情况进行讨论,更新问题的状态
D.闷声解决,等到问题已经无法自己解决的时候才汇报给项目经理
A.有技术地倾听来访者的诉说
B.与来访者建立信赖关系
C.分析、诊断来访者的问题
D.制定帮助、指导来访者的心理问题的解决方案
PDPC (过程决策程序图) 应用于:
A.实施解决方案时可以识别问题原因
B.定义完成项目所需要的工作任务
C.制订解决困难的应急性计划
D.以上都正确