题目内容
（请给出正确答案）
A.项目经理负责收集项目中存在的问题，并组织分析制定解决方案，将相关信息登记在《问题跟踪表》中
B.对于项目组内无法解决的问题，项目经理需要提升问题的等级，并向上汇报，由其协调解决
C.项目例会中，项目经理应组织对问题解决情况进行讨论，更新问题的状态
D.闷声解决，等到问题已经无法自己解决的时候才汇报给项目经理
答案
ABC
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A.邀请高层领导参加团队建设研讨会，重申在新的公司方向下担责和领导力的重要性。
B.采用独裁型领导风格，自行做出所有决定，以加快团队的决策速度。
C.评估情况以了解组织的文化如何影响决策过程，并辅导团队建立新模式。
D.定义在新的组织政策下应该如何做出决策的明确指导原则，并在所有情况下与团队一起加强这些指导原则。
A.对辞职进行根本原因分析，消除根本原因
B.开发WBS并用它来完成项目的范围声明
C.将SME执行的任务划分为较小的组件，看看现在如何将这些较小的组件交付到项目中
D.不要接受辞职，并迫使SME继续，直到项目范围至少已经确定和批准
A.与项目发起人讨论此问题，并请求在项目中替换此关键资源。
B.请求关键资源的职能经理在项目期间直接与该资源合作。
C.在整个项目中密切监督关键资源，但不让项目发起人知道存在冲突。
D.努力解决与该关键资源的分歧，建立良好的工作关系，以确保项目成功。
论项目沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题，以及对这些问题你是如何解决的。
(1)、项目经理在项目初期就制定项目时间表，主要体现了项目范围中的()要素。
A、项目关系人
B、项目时间
C、项目参与人
D、项目所需资源
(2)、在朝阳公司，项目经理在初期要确定项目的范围。项目范围一般不包括()。
A、该项目将涉及谁
B、该项目将涉及什么事情
C、该项目将花费多长时间
D、该项目将获得什么利益
(3)、部门经理对项目中存在的风险进行分析并采取相应的措施应对风险，风险分析属于项目生命周期中的()阶段。
A、项目启动
B、项目计划制订
C、项目可行性分析
D、项目收尾
(4)、位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC(进度、质量和成本)偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。这一阶段属于项目生命周期中的()阶段。
A、项目的监督和控制
B、项目计划制订
C、项目启动
D、项目收尾
(5)、朝阳公司已逐步建立起自己的项目管理体系，在项目的收尾阶段需要撰写()。
A、任务说明书
B、项目企划书
C、项目总结报告
D、职位描述书
A.负责制定各区域成本子系统的发展战略及中长期规划并推动落地实施
B.负责编制、修订各区域公司实施细则，并跟踪、检查执行情况，对成本执行制度监控
C.负责搭建、优化各区域成本体系管理模式、组织架构和职责分工，匹配公司发展的需求
D.负责跟踪、指导、落实、审核区域管辖范围内的各城市（项目）公司成本管理工作，协调解决各城市（项目）公司成本管理过程中存在的困难和问题
E.负责制定成本系统的发展战略及中长期规划并推动落地实施
A.要求项目组在解决这个问题的同时推迟启动项目
B.要求提供项目假设日志的副本以获得更多的信息
C.与项目发起人会面以获得更多的信息
D.咨询项目组成员以获得他们的意见
A.根据合同组织制定项目实施方案，组织制定项目实施计划进度，分解项目子任务，明确责任单位与工作要求
B.组织制定项目实施与管理的相关文档，按规范要求组织做好项目实施协调会、进度报告、重大项目简报、测试报告、交付报告、项目实施评估报告等
C.协调解决项目实施过程中出现的不可预测的问题
D.负责监督和评估项目实施单位及相关人员的工作
A.伤害或损失事件可能会延迟项目的交付成果
B.当务之急是达到既定的性能指标
C.项目经理有义务遵守项目所在地的监管要求。
D.项目经理必须遵循其雇主的组织流程资产（OPA)
