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[多选题]

红星美凯龙服务承诺中,以下哪种情形消费者有权要求商家退货退款()

A.国产沙发购买后未送货的

B.超出合同约定日期30天仍未供货的

C.木地板送货安装的

D.权威检测后环保超标的

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ABD

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第1题
以下符合先行赔付的情况有()

A.顾客购买热水器在商户展厅内带有红星美凯龙字样的刷卡机进行刷卡,后由于个人原因不喜欢了,双方因退货无法协商一致,顾客要求先行赔付

B.顾客在展厅内刷卡机进行刷卡购买沙发,出具的订单和小票均显示红星麦凯龙展厅字样,后双方因为服务态度不满意无法协商一致,顾客要求先行赔付

C.顾客统一收银购买沙发,商户逃场导致未送货,顾客要求商场退货

D.顾客表示其购买家电在商户展厅内的刷卡机进行刷卡,后由于商户资金链断裂无法给顾客供货,顾客要求先行赔付

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第2题
如果商品送货发生延期,红星美凯龙有什么服务承诺()

A.送货安装准时达

B.无服务承诺

C.可跟商户自行协商退款

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第3题
顾客购买商品后,红星美凯龙提供准时送货、专业安装的舒心服务。若送货、安装发生延迟,每延迟一天,顾客可获得逾期商品总价款金额3‰违约金,若送货、安装延迟超过30天,顾客有权解除相关购买协议()
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第4题
顾客购买商品后,红星美凯龙提供准时送货、专业安装的舒心服务。若送货、安装发生延迟,每延迟一天,顾客可获得逾期商品总价款金额()的违约金,若送货、安装延迟超过()天,顾客有权解除相关购买协议

A.千分之三

B.千分之六

C.30

D.60

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第5题
关于送货安装准时达-顾客购买商品后,红星美凯龙提供准时送货、专业安装的舒心服务。若送货、安装发生延迟,每延迟一天,顾客可获得逾期商品总价款金额()的违约金,若送货、安装延迟超过30天,顾客有权解除相关购买协议

A.3‰

B.3%

C.20%

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第6题
顾客购买商品后,红星美凯龙提供()的舒心服务。若送货、安装发生延迟,每延迟一天,顾客可获得逾期商品总价款金额3‰的违约金,若送货、安装延迟超过30天,顾客有权解除相关购买协议

A.准时送货、专业安装

B.准时送货

C.专业安装

D.及时送货、免费安装

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第7题
顾客购买商品后,红星美凯龙提供准时送货、专业安装的舒心服务。若送货、安装发生延迟,每延迟一天,顾客可获得()违约金,若送货、安装延迟超过30天,顾客有权解除相关购买协议

A.逾期商品总价款金额3‰的

B.总价款金额3‰的

C.逾期商品总价款金额1‰的

D.逾期商品总价款金额6‰的

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第8题
红星美凯龙“心承诺()

A.30天无理由退货、商品质量负全责、设计免费咨询、分期付款、送货安装准时达、家居顾问导购

B.30天无理由退货、商品质量负全责、设计免费咨询、分期付款、同城比价三倍退差、家居顾问导购

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第9题
为了让每一位顾客满意放心,红星美凯龙推出“星承诺·心服务”,下列属于服务内容的是()

A.绿色环保、先行赔付、同城比价·三倍退差、30天无理由退货、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问导购

B.30天无理由退货、绿色环保、先行赔付、同城比价·三倍退差、商品质量负全责、分期付款、设计免费咨询

C.7天无理由退货、先行赔付、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问导购、同城比价·三倍退差、绿色环保

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第10题
红星美凯龙心服务:30天无理由退货、商品质量负全责、送货安装准时达、设计家装一站式、线上线下一体化()
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