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第5题
110报警服务台接处警系统应设置（），受理接报警服务的工作人员应保持警容严整、仪表端庄，原则上应使用普通话接警并全程录音。
A.自动语音提示功能
B.短信回访系统
C.语音回访系统
D.报警定位系统
第7题
关于项目资金管理考核相关指标与要求描述错误的是（)。
A.截至当年度6月30日，基层医疗卫生机构资金到位率要求达到50%
B.基层医疗卫生机构对项目资金使用与支出应进行专项核算
C.项目经费可以购置与项目服务相关的低值设备，如办公设备等
D.年度项目考核奖励资金不可以用于发放相关工作人员绩效奖励
第8题
各银行要按照《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》（银发〔2022〕260号)等文件要求，要如何优化企业银行账户服务？。
A.建立健全账户分类分级管理体系
B.根据小微企业需求提供简易开户服务，简化辅助证明材料要求
C.加强后台数据核实，使账户功能设置与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配
第9题
关于安保、保洁人员的服务规范中，下列描述正确的是（）
A.安保人员连续在岗，正确地履行职责，如大堂经理服务其他客户抽不开身，可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理
B.如遇客户咨询业务，安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员
C.安保、保洁人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范
D.保洁人员在不影响客户的情况下，及时维护网点各区域环境卫生，清理纸屑杂物、水渍污痕
